BİLGİLENDİRME
Mesafeli satış sözleşmesi
Son Güncelleme: 21.07.2026
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ:
Unvanı: COY KOZMETİK ÜRÜNLER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: Döşeme Mah. 60096 Sk. No: 2 İç Kapı No: 3 Seyhan / ADANA
Vergi Dairesi ve No: Seyhan Vergi Dairesi Müd. - 2140795451
Web Adresi: www.yokokrem.com
E-posta / Müşteri Destek: info@yokokrem.com
1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ:
www.yokokrem.com e-ticaret platformundan sipariş veren, kişisel ve iletişim bilgilerini sipariş formunda beyan eden gerçek veya tüzel kişi (Sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır).
MADDE 2 - KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.yokokrem.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve faturaya esas bilgiler ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde ve e-fatura/e-arşiv faturada yer almaktadır.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, www.yokokrem.com sitesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile siparişte belirtilen teslimat adresine teslim edilir.
4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. KOZMETİK VE KİŞİSEL BAKIM ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI (ÖNEMLİ):
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç gereğince; Tesliminden sonra ambalajı, koruma bandı, mührü veya paketi açılmış olan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde (krem, losyon, serum vb.) sağlık ve hijyenik nedenlerle CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.
5.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün ambalajının, koruma mührünün ve jelatininin kesinlikle açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şarttır.
MADDE 6 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.